Política de Envíos
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles, excepto fines de semana y festivos. Los clientes recibirán un correo electrónico de confirmación del pedido al realizar la compra, seguido de un correo electrónico de confirmación del envío una vez enviado.
Tenga en cuenta que durante temporadas altas o períodos promocionales, los tiempos de procesamiento pueden extenderse.
Tarifas de envío y estimaciones de entrega
Los gastos de envío se calculan y se muestran en el momento del pago según el destino de envío y el servicio seleccionado.
Tiempos de entrega estimados:
- Estados Unidos: 3 a 7 días hábiles
- Canadá: de 5 a 10 días hábiles
- Internacional: 7 a 21 días hábiles
Las estimaciones de entrega se proporcionan como pautas y pueden variar debido a factores como demoras del transportista, procesamiento de aduanas o condiciones de entrega locales.
Aviso importante: Algunos artículos grandes o pesados pueden tener cargos adicionales de envío debido a su tamaño o peso. Nos reservamos el derecho de ajustar los costos de envío para estos artículos. Se notificará a los clientes sobre cualquier cambio antes de procesar el pedido.
Envíos internacionales
Ofrecemos envíos internacionales a países seleccionados. Tenga en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos y otras tasas aduaneras. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el precio del artículo ni en los gastos de envío.
No somos responsables por retrasos ocasionados por los procesos de despacho de aduanas.
Confirmación de envío y seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento a la dirección que proporcionaste al finalizar la compra. El seguimiento tardará hasta 48 horas en activarse.
Retrasos, envíos perdidos o dañados
Si su envío se retrasa, se pierde durante el transporte o llega dañado, contáctenos a yeayeanailsupply@gmail.com con su número de pedido y la información pertinente. Iniciaremos una investigación con la empresa de transporte y haremos todo lo posible por resolver el problema.
Para los artículos dañados, recomendamos conservar todos los materiales de embalaje y tomar fotografías para fines de documentación.
Si tiene más preguntas sobre nuestra política de envíos, contáctenos a través de nuestra página de contacto o por correo electrónico.